日本でも大人気の韓国コスメブランド「ザセム」。
＞＞公式ショップはこちら特にコンシーラーは有名ですが、韓国・明洞1号店での詐欺被害が多数報告されています。 せっかくの旅行でそんなトラブルに巻き込まれたら最悪ですよね。
悪質なので名前出しますが、ザセム明洞一号店は行っちゃダメです。
— あやきむ@韓国ブログ『あやきむコリア！』書いてます (@ayakimkorea) May 15, 2024
被害者たくさんいます😭Googleや韓国情報サイト・コネストでは悪い口コミで溢れかえっています。
これ以上被害者出さないために、拡散希望です。そして、韓国に行く家族や友人がいたら、伝えてください。
私の詐欺体験まとめます↓
この記事では、ザセム明洞1号店の詐欺の実態と、安心して買えるマツキヨやドンキ他の全店舗やすべての通販サイトなどをまとめました。
※口コミに関して※ 調査した口コミは、長くなってしまうので、記事の最後に掲載しています。
記事のポイント
- ザセム明洞1号店での詐欺被害の実態
- 詐欺の手口と被害の内容
- ザセムの商品を安全に購入できる場所
- 詐欺に遭わないための注意点
ザセム明洞１号店は詐欺？被害者の口コミが多数
韓国旅行中にコスメを購入するなら、韓国コスメブランド「the SAEM（ザセム）」は外せませんよね。しかし、明洞にあるthe SAEM1号店では、詐欺被害の報告が後を絶ちません。
せっかくの楽しい旅行で嫌な思いをしないためにも、この記事で実態を知り、対策をしっかりとしていきましょう。
H3 ザセム明洞１号店の悪評とは？
ザセム明洞１号店は、韓国コスメブランド「the SAEM」の店舗ですが、インターネット上では詐欺やぼったくり被害の報告が後を絶ちません。
韓国旅行の定番スポットである明洞に位置し、アクセスも良いため、多くの日本人観光客が訪れますが、その手軽さとは裏腹に、高額な商品を売りつけられたり、クレジットカードを不正利用されたりするなどのトラブルが頻発しているようです。
実際には1号店だけでなく、３号店や５号店など、明洞にあるすべてのザセムの店舗はどこも同じようなものです。
詐欺被害の内容は？
被害の内容は多岐に渡りますが、主なものとしては、
- 商品を勧められて購入したつもりが、実際には高額なセット商品だった
- 無料のおまけと説明されたものが、有料で請求されていた
- クレジットカードの請求額が、購入時の金額と異なっていた
などが挙げられます。
これらの被害は、店員の巧みな話術や、日本語を話せる店員による安心感から、気づかずに騙されてしまうケースが多いようです。
被害者の口コミまとめ
※口コミに関して※ 調査した口コミは、長くなってしまうので、記事の最後に掲載しています。
美容液の詐欺
「IKKOさんも愛用している」と紹介された美容液を1本購入したつもりが、実際には6本セットで請求されていたという口コミや、美容液を購入すると無料のおまけがもらえると言われ、承諾したものの、実際にはおまけ代も請求されていたという口コミがありました。
パックの詐欺
パックを1+1で購入したつもりが、10倍の価格で請求されていたというケースや、購入時に提示された金額と実際の請求額が異なっていたというケースがありました。
レシート詐欺
商品を購入した際に受け取ったレシートの金額が、後から確認すると実際よりも高額になっていたという口コミや、レシートに記載されていない商品が請求されていたという口コミがありました。
その他の詐欺
他にも、クレジットカードの不正利用や、購入した商品が入っていなかったというケースなど、様々な詐欺被害が報告されています。
ザセム明洞1号店はなぜ詐欺が多い？
被害者の口コミから、詐欺の実態が見えてきました。ではなぜ、ザセム明洞1号店では詐欺が多いのでしょうか？
その理由について詳しく見ていきましょう。
接客方法に問題あり？
ザセム明洞1号店の店員は、日本語が堪能なスタッフが多く、親しみやすい接客で商品を勧めてきます。
しかし、その裏では、高額な商品や不要な商品を強引に売りつけたり、購入後に返品や交換を拒否するなどの悪質な行為が横行しているようです。
騙されやすい客を狙っている？
ザセム明洞１号店は、日本人観光客が多く訪れる場所にあるため、言葉の壁や文化の違いにつけこんで詐欺行為を働く可能性が考えられます。
明洞のザセム、未だにぼったくり営業しているらしいので今後初めて行く方は気をつけてほしいです😭
— haru - 春日めぐみ | 美容ライター (@harudaym) May 16, 2024
お恥ずかしいことに私も...もう何年前か忘れたくらいずっと前だけど、
会計のために渡したクレカとパスポートを「もっと買うまで返さない」と人質(？)に取られたことがありました。…
また、韓国コスメの人気の高まりから、知識不足の消費者や、初めての購入者などを狙って、高額な商品を売りつけるケースもあるようです。
詐欺を見抜くポイント
ザセム明洞１号店での詐欺被害を防ぐためには、以下のポイントに注意しましょう。
- 店員の言葉巧みなセールストークに惑わされない
- 購入前に商品の価格や内容をしっかりと確認する
- レシートは必ずその場で確認し、不明な点があれば質問する
- クレジットカードの利用明細は必ずチェックする
- 不審な点があれば、すぐに店舗スタッフに問い合わせる
ザセム明洞１号店以外の店舗は安全？
ザセム明洞1号店での詐欺被害は深刻な問題ですが、他の店舗はどうなのでしょうか？
韓国の他の店舗や日本の店舗について見ていきましょう。
韓国の他の店舗
ザセム明洞1号店以外の店舗でも、明洞にある店舗は似たり寄ったりの状況のようです。
韓国の明洞のｻﾞｾﾑ3号店行く人押し売りに気を付けて！！
— なぁ@低浮上 (@seventeen_17617) August 22, 2018
直筆サイン入りだからーって店長？ぐるみでなんだかんだ108万ウォン押し売りされたから😭 pic.twitter.com/ZWEecxkLOY
明洞以外の地区の店舗では、詐欺被害の報告はありませんでした。
なので、韓国に行ってどうしてもザセムに行きたい人は、明洞以外にもお店は多数ありますから、そちらに買いに行きましょう。
明洞のザセムの店員さん、要らない商品をたくさん売りつけて来ようとするから怖かった。調べてみたらカードに不正請求とか、現金でも高額商品売りつけ商法で悪質な評判が出てきた。その後梨大のザセムに行ったら店員さんが追いかけて来ないし、一人でじっくり見れるから買い物しやすかった。画像は梨大 pic.twitter.com/DV3EfGTvSH
— ゆき@8月脂肪吸in &🇰🇷now目下しぼう再配置 DT (@life_tree_maple) December 4, 2018
とはいえ、どの地域の店舗でも、購入前には必ず商品の価格や数量、支払内容を確認し、不審な点があれば購入を控えるようにしてくださいね。
日本の店舗
日本の公式ショップ
日本では、大阪に2店舗の公式ショップがあります。これらの店舗で購入すれば、安心して正規品を購入できます。
| 住所 | 大阪市中央区難波5-1-60 なんばCITY南館1F |
| 電話番号 | 06-6536-8080 |
| 営業時間 | 11:00 - 21:00 |
| 住所 | 大阪市阿倍野区阿倍野筋1-6-1 あべのキューズモールB1F |
| 電話番号 | 06-6556-9239 |
| 営業時間 | 10:00 - 21:00 |
ドラッグストアやバラエティショップ
マツモトキヨシやロフト、ドン・キホーテなど、全国のドラッグストアやバラエティショップでもザセムの商品が購入できます。
ただし、店舗によっては取り扱いのない商品やカラーもあるので、事前に確認しておくことをおすすめします。
※ コンシーラーを置いている店が多いです。すべてのカラーが揃っているのは公式ショップ（実店舗、オンラインショップ）、楽天、Amazonなどのザセムのショップです。
| ドラッグストア | バラエティショップ |
| マツキヨ | ドンキホーテ |
| ウエルシア | ロフト |
| サンドラッグ | ハンズ |
| ツルハ | PLAZA |
| ココカラファイン | アットコスメストア |
| スギ薬局 | アインズ＆トルぺ |
| キリン堂 | ショップイン |
| どらっぐぱぱす | アインズ＆トルペ |
| ダックス | アクアコスメラボ |
| ハッピードラッグ | アピタ |
| ダルマ | イオン |
| ハシドラッグ | クレームエルージュ |
| ハックドラッグ | フィットハウス |
| アクアファーマシー | ララビューティー |
| ファミリードラッグ | レイディ |
| ドラッグナカジマ | B.B.ON |
| シメノドラッグ | mio mio |
| ドラッグスギヤマ | petit madoca |
| 共栄ドラッグストア | ROSEMARY |
| ヘルスバンク | yumeya |
| H&B Place | |
| シミズ薬局 | |
| くすりのラブ | |
| ミドリ薬品 |
ザセムのコンシーラーは、ロフトやプラザなどの有名店だけでなく、東急ハンズやドン・キホーテなど、身近なお店でも購入できます。雑貨屋さんや化粧品専門店、さらにはイオンの化粧品売り場でも見かけることがありますので、ぜひチェックしてみてください。
マツキヨマツキヨは、コンシーラーだけでなく、ザセムの品揃えがかなりいいです。店舗によっては、コンシーラーの全色を取り揃えているところもあります。
スギ薬局
スギ薬局もコンシーラー以外の品揃えもかなりいいです。
ドンキ・ホーテドンキ・ホーテはお手頃価格で、掘り出し物が見つかるかも。夜遅くまで営業しているので、忙しい方にも便利です。ただし、品切れがけっこうあります。
ロフト豊富な品揃えで、トレンドを押さえた最新コスメが勢揃い。テスターで自分にぴったりの色を見つけられます。
ザセムのコンシーラーは、大きめのバラエティショップ・ドラッグストアでは、定番アイテムとして、多くの店舗で取り扱いがあります。
韓国コスメショップ
韓国コスメ好きの方には、クリマレやスキンガーデンといった韓国コスメショップがおすすめです。新大久保にはスキンガーデンやリメイク、韓流百貨店など、多くの店舗が集まっています。
通販（オンラインショッピング）
ザセムの公式オンラインショップや、Amazon、楽天市場などのECサイトでも購入可能です。
公式オンラインショップでは、限定商品やお得なキャンペーンなども実施されているので、ぜひチェックしてみてください。
すべてのアイテムが揃っているのは、公式オンラインショップです。
公式オンラインショップなら、シンセイヒンハもちろん、すべてのカラー、アイテムを見つけることができます。
公式オンラインショップ
- キャンペーンやセールをちょこちょこやっているので、要チェックです。
- 2023年に配送料が620円→300円になりました。
- 【4,500円以上で送料無料】→【3,980円以上で送料無料】になりました。
ザセム明洞店はすべて激ヤバ！まとめ
明洞のザセムは詐欺？！の内容を箇条書きでまとめました。
- ザセム明洞1号店では、詐欺やぼったくり被害の報告が多数
- 被害の内容は、高額なセット商品の販売や、無料のおまけが有料で請求されるなど
- 被害者の口コミでは、美容液やパック、レシートに関する詐欺が報告されている
- 店員は日本語が堪能で、親しみやすい接客で商品を勧めてくる
- 言葉の壁や文化の違いにつけこんで詐欺行為を働く可能性がある
- 騙されやすい客や、知識不足の消費者を狙っている可能性がある
- 詐欺を見抜くためには、店員のセールストークに惑わされず、購入前に商品の価格や内容をしっかりと確認すること
- レシートは必ずその場で確認し、不明な点があれば質問すること
- クレジットカードの利用明細は必ずチェックすること
- ザセム明洞1号店以外の店舗でも、油断せず購入前に確認を
- 日本では、大阪に2店舗の公式ショップがある
- 全国各地のドラッグストアやバラエティショップでも購入可能
- 公式オンラインショップや大手ECサイトでも購入できる
- ザセム明洞の店舗には行かず、安心して買い物できる他の地区の店舗を利用すること
ザセム、明洞のすべての店舗には行かないで！
ザセムの明洞にある店舗、1号店～5号店は強引な客引き、押し売り、カード詐欺が横行しています。嫌な思いをしないためには、そもそも明洞のすべてのザセムの店舗に立ち寄らないことをおすすめします。
ただ、こういう口コミから判断すると、１号店～5号店以外のお店は大丈夫なのかもしれません。
oicyoさん / 18.05.19
こちらの口コミに何度か上がっているため、以前?同じ明洞にあるお友達のセムの店員さんに聞いてみたことがあります。
同じセムブランドの店舗で看板を出しているが、オーナーが違うためそのお店と一緒と思われるのは悲しい。本当に困っていると話されていました。
断われない方々が購入してしまうことが無い様に願うのみです。
Pさんさん / 18.05.19
娘のおみやげを買うのに、釜山南浦洞のお店にたまに行きますが、いたって普通の対応です。
引用元
当方50過ぎのおっさんですので、人見て応対変えているのか？とも思いましたが、まわりのお客さんにも押し売りしている様子ありませんでした。
同じthe saemでも明洞1～5号店以外は変な書き込みされているの見たことありませんし、やはり明洞の5店舗が特別おかしいのでしょうね？
the saemの商品欲しい方は、明洞以外のお店に行くのがいいでしょう。
ソウルなら、ソウル駅前のロッテマートにもthe saemテナントで入ってます。
品数は少ないかも知れませんが、まさかロッテのテナントでアコギな商売はしないでしょうし、そちらも覗いてみては如何でしょう？
また、メジャーな商品なら市内の免税店にも出店しています。
１～５号店に関しては、できればお店の前も通らない、もし通る場合でも速足で通り過ぎる方がいいです。プレゼントなどでたくみによってきて、その後、なかなか放してもらえないことも普通にあります。男性につかまると、本当に腕をつかんで離してくれないとか、ザラです。
韓国には明洞以外にもザセムの店舗や、安心してコスメを購入できるお店がたくさんあります。また、日本でも様々な方法で購入できるので、よほどの理由がない限り、明洞の店舗に行かないでくださいね。
調査した口コミ
今回、注意記事を書くために調べた口コミの一部を紹介します。たくさんありすぎて（すごく長い口コミも多い）、すべては紹介しきれません、ご了承ください。
被害にあったという口コミは、2010年ぐらいから今（2024年）になっても、ずっと投稿され続けています。懲りない、というか、なんなんでしょうね、こういうお店は。
happymountainishere 2024/05/14
私も大学の時ザセムで詐欺られて翌月カードの請求見たら8万超えててびっくりした記憶ある
引用元
レシートも渡してくれんかったしあれ以来買ってないけど、まだ懲りずに詐欺してるんや
ayakimcosme 2024/05/14
悪質なので名前出しちゃいますけど、ザセム明洞一号店は行かない方がいいです。
引用元
少し調べると被害者たくさんいます??google評価は最低ですし(たまにサクラっぽい評価があるのがさらにムカつく)、大手韓国情報サイト「コネスト」からも店舗情報削除されてます。
数年前から同様の被害が多発してるのに、本社から指導や是正が入っていないのか、放置されてるみたいです。私はザセムのブランド自体疑っています。
購入した商品が入ってませんでした
Yumipyon さん 20.02.21娘がここのコンシーラーが買いたいと言っていたので、私も店内を散策…可愛い牛乳のパッケージのクリームや唇用のシートパック、キャンディー型のティント、ブラックパールの炭酸パックなど数点を購入しようとしていたら、美容液をすすめられ コレを買ったらおまけにピーリングパックをあげる！と言われて じゃあ…と50000Wの美容液も購入しました
引用元
おまけにパック20枚といろんなサンプルくれて、大満足でした
が、帰国して、買った商品を袋から出してみたら
その美容液だけ入っていませんでした??
レシートにはちゃんと記載されてるのに…
他の購入品はプチプラだったため、結果的に入っていない美容液がいちばん高額でした
全部で129000Wの買い物して、50000Wの商品が入ってないんです…
娘とふたりの韓国旅行?とても楽しかったのに…
ホントに残念というか、悲しいです…
だまされないで！
さぎり さん 19.11.08コンシーラーが良いと聞き来店しました。皆さんと同じように美容液を勧められIKKOさんも使っていると。あれこれとサービス品もつけるからと。
引用元
購入後、自分に必要でなかった商品であり５分後に返品に行くと「交換・返品はできない」と説明したと言われました。全くその説明を聞いてなかったことを言うと「交換・返品はシステム上できない」の一点張り。
交番に相談に行き警官と店舗まで行きましたが「返品はできない」と主張。諦めてホテルに帰り韓国の友人に聞くと、レシートにはアイドルの商品については交換できないと書いてあるだけ、その上「免税しているので空港での清算は必要ない」って言っていたのも嘘！ 税金も引いていませんでした。韓国の友人がクレームとして電話をし、本社にもクレームを報告すると言うと翌朝やっと返品することが出来ました。返品までには3日間もかかりました。
本当に嘘ばかりです！！
交番の人も、街中にいる日本語案内人も「the saemはね、こういうトラブルが多いです」と話していました。
韓国は大好きで毎年行っていますがこんな詐欺は初めてです。「the saem」の商品を買う事は今までなかったので、コネストの記事を見て何年も前から同じ手口で詐欺をしていること、ぼったくりにあった方が多いことも知りました。
被害にあった方がいることもっともっと注意喚起してもらっていただけるといいと思います。
詐欺にあいました
あああま さん 19.07.22昨日こちらの店舗で騙されました。
引用元
コンシーラーを買いに行ったところ、美容液を勧められて500円、5000ウォンと何度も言っていたのに帰国してレシートを確認したところ0が１つ多く、本数も多くされていて合計8本4万円になっていました。
カードで支払い、サインしてしまったこちらにも落ち度はあるのですが、POPにもクレジットの画面にも0がひとつ少ない表示になっていました。
加えて夜市などではなく路面店ということもあり気が緩んでいました。
証拠はないので言い逃れされると思うのですが腹が立って仕方ありません。
どうにか返品できないものかと考えています。皆さんはどのようにされてるんでしょうか？教えて頂きたいです、、
諦めないで！ 2018-10-18
私も、やられました。
娘に頼まれたコンシーラーを買いに入ったのが明洞１号店
パックを勧められ 20枚の所40枚にして半額
洗顔も2本つけて、日本円で\2800円位と言うのでカードにて購入。同行した娘もはっきり言っていたと言います。
帰国後カードの明細票を確認した所 \27561円の請求金額が?
金額を確認しないでサインした事に反省。今の韓国で、こんな事がまだあるとは信じられず…それから こちらのサイトを発見して騙されたと確信?腹が立って、このままでは終わらせたくないと思い カード会社に連絡JCBに確認を取ってくれるとの事で支払い保留で調査中
でも、サインをしていたら請求されるとの事で色々調べたら、韓国苦情申告センターと言うサイトがありメールを送ったら一週間位で、今日ザセムの本社に返金の申請をしますと連絡が来ました。こんな事になるとは思わず、カードの控えは捨ててしまい、カード会社からの明細書の写真を添付しました。結果は、どおなるかわかりませんが、やれる事だけはやって諦めようと思っています。皆さんも諦めず行動を起こしてみてはいかがですか?
引用元
ザセム明洞一号店 詐欺情報
ゆのベリー さん 18.01.232018.1/21明洞ザセム一号店で詐欺にあいました。
引用元
パック1+1で80枚で56000ウォンで日本円で7000円くらいだという事で購入したはずだったのに560,000の請求になっていました。
いつもは確認しているのですがうっかり忘れてタックスフリーもしてくれて。ホテルに戻りレシートじっくりみると10倍に請求されてびっくりしました。商品もEMSで送るという事でしたが？
1日早く気付けば返金処理できたのに遅かったですが諦めないで返金手続きしてもらおうと思っています。
どうしたら良いのでしょうか？地元の警察や被害届けは出す予定ですがアドバイスなどご意見お待ちしております。
aiai145さん 2016/08
店舗の前を通るたび毎回毎回客引きがあまりにも強引で、通報したくなるレベルです。
別の店舗ですが、手を掴まれて店に引きずりこまれそうになったので、振り払ったところ持っていたパックで殴られました。おそらく店員個人の資質に加え、経営者の方針なのでしょう、どの店員も本当に最低です。
ここ6年ほど定期的に明洞を訪れていますが、全く変わっていません。絶対にここの商品は購入しないと心に決めています。
引用元
mayさん 2016/04（約8年前）
ソウル クチコミ：2件
以前、お土産にもらったカタツムリの石鹸が気に入ったので
買いに入ったら、日本語がとても上手な店員さんが
すぐに寄ってきて、大きなパックや高額な商品を
早口の日本語で強く勧められた。
パックぐらいならお土産にもいいかなとは思ったが
４０セットとか、無料で日本に送れるとか
１セット買ったら、おまけをつけるとか、
いらないと何回も断ったのに、とても強いいきおいで
まくしててられ、いくつか買ったが、レジでも
またサービスで日本に送れるとか言って、
いったい何回断ったらいいのかわからない状態。
レジでサインを求められ、しかけたが
金額もとても高く感じたので、細かく尋ねようとしたら
免税の手続きや、荷物の入れ方など違う話に飛んでいき
サインの画面が消え、２階の免税の機械のところに
連れていかれ勝手に手続きをすすめられた。わけわからない状態で、ホテルに帰ってから
明細をみたら、サービスでつけてもらったはずのものも
きっちりついてたし、クリームもすごく高いもので
聞いたはずの値段と全然ちがうし、
おまけのちいさな瓶は何かまったく読めない。
よっぽど苦情に行こうかと思ったが、時間もなく、
高い授業料を払ったと、自分に言い聞かせ
泣き寝入りしました。明洞の超有名店が、こんなことするなんて信じられない。
もうコスメのお店には絶対入りません。これから行けれる方は、よっほど強い意志を持って
引用元
きっちりチェックしましょう。
最後に、やっと見つけた良い口コミ。これってラッキーと考えるべきなんでしょうか？
ちゃんとレシート確認出来た 2019.02
コンシーラーを買うために立ち寄りました。特に詐欺店舗など考えず手近な所に入って、出た時にそう言えばと思ったので名誉回復？のために投稿します。
引用元
店員さんはコンシーラーを探してる時に「この色が合う」「ニキビならこっち」等アドバイスをくれました。特にほかは買うつもり無かったけど常識程度の商品紹介されて気に入ったので購入。そしたら少しだけサービスでパックを付けてくれました。
お会計の時、カード支払いしたら渡される時にレシートを見せて「ここに幾らって書いてあるよ、合わせてこの値段ね、ありがとうございました～」って言って見送ってくれました。
多分風評を取り戻すために努力してるのかな？とりあえず私は請求額も正しく来てました。今後行くかは分かりませんが、私の時は悪い人じゃなかったです。参考までに。
最後の最後です。明洞ではザセム1号店～5号店以外も激ヤバ！ 行くなら、本当に気を付けてくださいね。